Geeignet für Bestelldaten, Zahlungsreferenzen, Versandfragen und COA-Dokumente.
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Die richtige Referenz angeben
Senden Sie nur die Informationen, die zur Zuordnung der Anfrage erforderlich sind.
- 1Bestellcode oder Zahlungsreferenz für eine bestehende Bestellung.
- 2Produktname, Verkaufseinheit, Menge und Lagerroute bei Verfügbarkeitsfragen.
- 3Eine klare Fehlerbeschreibung und die angezeigte Fehlermeldung.
- 4Bei beschädigter Lieferung Verpackung aufbewahren und auf Anfrage klare Fotos senden.
Sensible Daten privat halten
Senden Sie niemals Seed-Phrasen, private Schlüssel, Passwörter oder vollständige Kartendaten. Der Support wird nicht danach fragen.
